Management & Emprendimiento

Consejos para una entrevista de trabajo

2009-12-17T06:21:00.000-08:00

La crisis del empleo se propaga por todo el mundo. Postular a un trabajo se hace cada vez más difícil. De ahí que se requiera una especial preparación para el momento de enfrentarse a una entrevista laboral. En este video, vienen algunas importantes sugerencias prácticas.

OLX, una empresa de avisaje gratuito

2009-04-05T19:31:00.000-07:00

La empresa OLX se está convirtiendo en el sitio favorito de avisos clasificados y aquí tienes algunas de sus características:

* Los avisos son 100% gratis incluyendo anuncios de empleo y de bienes raíces
* Puedes incluir videos y fotos en tus anuncios
* Realiza búsquedas por ciudades, vecindarios, y códigos postales
* Personaliza tu anuncio con estilos de texto variados (colores, énfasis, itálicos)
* Comenta sobre los anuncios de otros para crear así una comunidad más fuerte
* Funciones de búsqueda avanzada que permiten seleccionar varios ajustes regionales
* OLX te ofrece la posibilidad de ver anuncios que se encuentren dentro de tu código postal, siempre que este servicio se encuentre activado
* Puedes poner anuncios en cualquier idioma en cualquier país
• Puedes ver el sitio de OLX en diferentes países en cualquier idioma
* Alcance global
* Versión móvil

Para mayor información, dirigirse a http://www.olx-prensa.com/

¿Fórmula 1 sin pilotos?

2009-03-16T15:59:00.000-07:00

En tiempos de crisis nada mejor que la Investigación, el Desarrollo y la Innovación, por eso, la I + D + I, debe estar en boca de todos. Porque cuando la tecnología y el talento se unen se puede producir un cóctel altamente explosivo. Vodafone junto con McLaren Mercedes fuero un paso más allá y nos muestran lo que puede llegar a ser el futuro de la Fórmula 1.

Tal y como explica el video, McLaren y Vodafone pusieron en práctica y a escala real la prueba que unos aficionados hicieron en su oficina de correr un modelo a escala de McLaren a través de una blackberry. El experimento se llevó después a un circuito real y con Lewis Hamilton como protagonista, quien fue capaz de sacar su McLaren MP4-24 del box utilizando un móvil de última generación. La F-1 podría quedarse sin pilotos después de ver este clip.

IBM lanzará un ordenador con la capacidad de dos millones de portátiles

2009-02-04T19:17:00.000-08:00

La empresa estadounidense International Business Machines (IBM) anunció que en 2011 lanzará una computadora con una capacidad de 20 petaflops, equivalente a dos millones de portátiles.

La nueva computadora, que será la más rápida del mundo, está siendo preparada para que el Departamento de Energía estadounidense pueda usarla en el Laboratorio Nacional Lawrence Livermore.

Hace sólo siete meses, IBM lanzó el ordenador que actualmente es el más rápido del mundo: tiene una capacidad superior a un petaflop y también está en manos del Departamento de Energía.

La compañía informó que el nuevo superordenador, que está fabricándose en Minnesota, se llamará Sequoia y podrá usarse en pruebas nucleares, explotación de petróleo o predicciones meteorológicas.

La compañía señaló que Sequoia, al igual que su predecesor Roadrunner, usará eficientemente la energía y que su consumo será de seis megavatios anuales, que equivalen a 500 hogares en EE.UU.

Charla de Warren Buffett

2009-01-24T14:42:00.000-08:00

Esta charla de Warren Buffett está dando que hablar. Y aunque tiene sus años, se está considerando como aquella que dio Steve Jobs en la Universidad de Stanford. Hay que verla. Póngase cómodo y prepárese para 60 minutos de una clase magistral.
Gracias a Marc Garrigasait, de Investor Conundrum, he descubierto este video, quien además reconoce su lectura gracias a Gurusblog. El subtitulado fue realizado por Nairan, del Blog del Inversor.
Charla de Warren Buffett. Parte 1 de 6

Charla de Warren Buffett. Parte 2 de 6

Charla de Warren Buffet. Parte 3 de 6

Charla de Warren Buffett. Parte 4 de 6

Charla de Warren Buffet. Parte 5 de 6

Charla de Warren Buffet. Parte 6 de 6

Un aviso peligroso

2008-12-26T15:52:00.000-08:00

Link:
Este es uno de los mejores avisos publicitarios del año
Con Wagner y todo.. - 2.45 min.

Coraje en tiempos duros

2008-11-02T13:21:00.000-08:00

Un ejemplo de emprendimiento - Video - 3 min 55 sec

Tengo un Sueño

2008-11-02T07:00:00.000-08:00

Martin Luther King - video - 5 min.

Enlace a discurso completo de Martin Luther King

Corazón Valiente y la acción de un Lider

2008-10-02T19:18:00.000-07:00

Este es uno de los mejores discursos de liderazgo de la historia del cine. La lucha por la independencia de Escocia en manos de Willian Wallace y su sentido para fortalecer y cambiar a un ejército disminuído y derrotado. Hay que verlo

¿Quien se ha llevado mi queso?

2008-09-10T09:00:00.000-07:00

¿Quién se ha llevado mi Queso? Es un cuento sobre el cambio que tiene lugar en un laberinto donde cuatro personajes buscan su queso acostumbrado. El queso es una metáfora de la acción cotidiana, de aquello que hacemos sin darnos cuenta pero que va demarcando nuestra relación frente al trabajo, a la familia, a la relación amorosa, etc. Todo por lo cual nos movemos: nuestros deseos, la salud, la libertad, el dinero, el reconocimiento, la paz interior o incluso una actividad como correr o salir en bicicleta. Cada uno de nosotros tiene su propia idea de lo que es su queso.

Por eso, ¿qué ocurre cuando perdemos el queso, o cuando nos quitan el queso?. Esta experiencia tiende a resultar traumática, como le ocurre a muchos que muy tarde descubren la fuga de los clientes, la caída en las ventas, la pérdida del liderazgo. El "queso" representa todo aquello con lo cual interactuamos: nuestra organización, nuestro negocio, la familia, la comunidad o las relaciones que mantenemos. Perder el queso es casi perderse a sí mismo..

El enfoque del libro es ¿Cómo evitar que nos quiten el queso?, o ¿Cómo recuperarlo si lo hemos perdido? Para ello se requiere estar alerta y adaptarse rápidamente al cambio, a los gustos de los clientes, a las nuevas tecnologías. El temor, la comodidad y la inercia, son los principales enemigos a combatir. Hay que aceptar y enfrentar los desafíos que el cambio implica. No se puede seguir haciendo siempre lo mismo porque de esta forma nos alejamos del mundo y no vemos los cambios reales, hasta que nos han quitado el queso.

Descargar libro

Plan de Marketing

2008-09-08T08:00:00.000-07:00

He aqui algunos útiles consejos para el desarrollo del Plan de Marketing

El Poder de una Visión.

2008-07-10T11:52:00.002-07:00

El Poder de una Visión. Parte 2

2008-07-10T11:52:00.001-07:00

El Poder de una Visión. Parte 3

2008-07-10T11:51:00.000-07:00

El Poder de una Visión. Parte 4

2008-07-10T11:46:00.000-07:00

Paradigmas. Parte 1

2008-06-15T10:28:00.003-07:00

Paradigmas. Parte 2

2008-06-15T10:28:00.001-07:00

Paradigmas. Parte 3

2008-06-15T10:25:00.000-07:00

¿Cómo nace un Paradigma?

2008-06-14T10:41:00.005-07:00

Discurso de Steve Jobs en la Universidad de Stanford

2008-06-14T10:41:00.003-07:00

Steve Jobs es el creador de Apple Inc. y una de las más importantes figuras de la industria informática y del entretenimiento.

Junto al co-fundador de Apple, Steve Wozniak, Jobs ayudó a la popularización del ordenador personal a finales de los años 70. A principio de los años 80, todavía en Apple, Jobs fue de los primeros en entrever el potencial comercial de los sistemas de Interfaz Gráfico de Usuario (GUI). Recientemente J lanzó el IPhone, que será distribuido desde Julio.

Tengo el honor de estar hoy aquí con vosotros en vuestra iniciación en una de las mejores universidades del mundo. Nunca me gradué. A decir verdad, esto es lo más cerca que jamás he estado de una graduación universitaria. Hoy os quiero contar tres historias de mi vida. Nada especial. Sólo tres historias.

La primera historia versa sobre cómo se conectan los puntos.

Dejé Reed College después de los seis primeros meses, pero después seguí por allí por libre otros 18 meses, más o menos, antes de dejarlo de veras. Entonces, ¿por qué lo dejé?

Comenzó antes de que yo naciera. Mi madre biológica era una titulada universitaria joven y soltera, y decidió darme en adopción. Ella tenía muy claro que quienes me adoptaran tendrían que ser titulados universitarios, de modo que todo se preparó para que fuese adoptado al nacer por un abogado y su mujer. Solo que cuando aparecí decidieron en el último momento que lo que de verdad querían era una niña. Así que mis padres, que estaban en lista de espera, recibieron una llamada a media noche preguntando: “Tenemos un niño no esperado; ¿lo queréis?” “Por supuesto”, dijeron. Mi madre biológica se enteró de que mi madre no tenía titulación universitaria, y que mi padre ni siquiera había terminado el bachillerato, así que se negó a firmar los documentos de adopción. Sólo cedió, meses más tarde, cuando mis padres prometieron que algún día iría a la universidad.

Y 17 años más tarde realmente fui a la universidad. Pero de forma descuidada elegí una universidad que era casi tan cara como Stanford, y todos los ahorros de mis padres de clase trabajadora los estaba gastando en mi matrícula. Después de seis meses, no le veía propósito alguno. No tenía idea de qué quería hacer con mi vida, y menos aún de cómo la universidad me iba a ayudar a averiguarlo. Y me estaba gastando todos los ahorros que mis padres habían conseguido a lo largo de su vida. Así que decidí dejarlo, y confiar en que las cosas saldrían bien. En su momento me dio miedo, pero en retrospectiva fue una de las mejores decisiones que nunca haya tomado. En el momento en que lo dejé, ya no fui más a las clases obligatorias que no me interesaban, y comencé a meterme en las que parecían interesantes.

No era idílico. No tenía dormitorio, así que dormía en el suelo de las habitaciones de mis amigos, devolvía botellas de Coca Cola por los 5 céntimos del depósito para conseguir dinero para comer, y caminaba más de 10 Km los domingos por la noche para comer bien una vez por semana en el templo de los Hare Krishna. Me encantaba. Y muchas cosas con las que me fui topando al seguir mi curiosidad e intuición resultaron no tener precio más adelante.

Os daré un ejemplo: en aquella época el Reed College ofrecía la que quizá fuese la mejor formación en caligrafía del país. En todas partes del campus, todos los póster, todas las etiquetas de todos los cajones, estaban bellamente caligrafiadas a mano. Como ya no estaba matriculado y no tenía clases obligatorias, decidí atender al curso de caligrafía para aprender cómo se hacía. Aprendí cosas sobre el serif y tipografías sans serif, sobre los espacios variables entre combinaciones de letras, sobre qué hace realmente grande a una gran tipografía. Era sutilmente bello, histórica y artísticamente, de una forma que la ciencia no puede capturar, y lo encontré fascinante.

Nada de esto tenía ni la más mínima esperanza de aplicación práctica en mi vida. Pero diez años más tarde, cuando estábamos diseñando el primer ordenador Macintosh, volvió a mí. Y diseñamos el Mac con todo dentro. Fue el primer ordenador con tipografías bellas. Si nunca me hubiera dejado caer por aquél curso concreto en la universidad, el Mac jamás habría tenido múltiples tipografías, ni tipos con espaciado proporcional. Y como Windows no hizo más que copiar el Mac, es probable que ningún ordenador personal los tuviera. Si nunca hubiera decidido dejarlo, no habría entrado en esa clase de caligrafía, y los ordenadores personales no tendrían la maravillosa tipografía que poseen. Por supuesto que era imposible conectar los puntos mirando hacia el futuro cuando estaba en clase. Pero era muy, muy claro al mirar atrás diez años más tarde.

Otra vez: no se pueden conectar los puntos hacia adelante, sólo puedes hacerlo hacia atrás. Así que tenéis que confiar en que los puntos se conectarán alguna vez en el futuro. Tienes que confiar en algo — tu instinto, el destino, la vida, el karma, lo que sea. Esta forma de actuar nunca me ha dejado tirado, y ha marcado la diferencia en mi vida.

Mi segunda historia es sobre el amor y la pérdida.

Tuve suerte — supe pronto en mi vida qué era lo que más deseaba hacer. Woz y yo creamos Apple en la cochera de mis padres cuando tenía 20 años. Trabajamos mucho, y en diez años Apple creció de ser sólo nosotros dos a ser una compañía valorada en 2 mil millones de dólares y 4.000 empleados. Hacía justo un año que habíamos lanzado nuestra mejor creación — el Macintosh — un año antes, y hacía poco que había cumplido los 30. Y me despidieron. ¿Cómo te pueden echar de la empresa que tú has creado? Bueno, mientras Apple crecía contratamos a alguien que yo creía muy capacitado para llevar la compañía junto a mí, y durante el primer año, más o menos, las cosas fueron bien. Pero luego nuestra perspectiva del futuro comenzó a divergir, y finalmente nos apartamos completamente. Cuando eso pasó, nuestra Junta Directiva se puso de su parte. Así que a los 30 estaba fuera. Y de forma muy notoria. Lo que había sido el centro de toda mi vida adulta se había ido, y fue devastador.

Realmente no supe qué hacer durante algunos meses. Sentía que había dado de lado a la anterior generación de emprendedores – que había soltado el testigo en el momento en que me lo pasaban. Me reuní con David Packard [de Hewlett Packard] y Bob Noyce [inventor del circuito integrado, Intel], e intenté disculparme por haberla fastidiado tanto. Fue un fracaso muy notorio, e incluso pensé en huir del valle [Silicon Valley]. Pero algo comenzó a abrirse paso en mí — aún amaba lo que hacía. El resultado de los acontecimientos en Apple no había cambiado eso ni un ápice. Había sido rechazado, pero aún estaba enamorado. Así que decidí comenzar de nuevo.

No lo vi así entonces, pero resultó ser que el que me echaran de Apple fue lo mejor que jamás me pudo haber pasado. Había cambiado el peso del éxito por la ligereza de ser de nuevo un principiante, menos seguro de las cosas. Me liberó para entrar en uno de los periodos más creativos de mi vida.

Durante los siguientes cinco años, creé una empresa llamada NeXT, otra llamada Pixar, y me enamoré de una mujer asombrosa que se convertiría después en mi esposa. Pixar llegó a crear el primer largometraje animado por ordenador, Toy Story, y es ahora el estudio de animación más exitoso del mundo. En un notable giro de los acontecimientos, Apple compró NeXT, regresé a Apple, y la tecnología que desarrollamos en NeXT es el corazón del actual renacimiento de Apple. Y Laurene y yo tenemos una maravillosa familia.

Estoy bastante seguro de que nada de esto habría ocurrido si no me hubieran echado de Apple. Creo que fue una medicina horrible, pero supongo que el paciente la necesitaba. A veces, la vida te da en la cabeza con un ladrillo. No perdáis la fe. Estoy convencido de que la única cosa que me mantuvo en marcha fue mi amor por lo que hacía. Tenéis que encontrar qué es lo que amáis. Y esto vale tanto para vuestro trabajo como para vuestros amantes. El trabajo va a llenar gran parte de vuestra vida, y la única forma de estar realmente satisfecho es hacer lo que consideráis un trabajo genial. Y la única forma de tener un trabajo genial es amar lo que hacéis. Si aún no lo habéis encontrado, seguid buscando. No os conforméis. Como en todo lo que tiene que ver con el corazón, lo sabréis cuando lo hayáis encontrado. Y como en todas las relaciones geniales, las cosas mejoran y mejoran según pasan los años. Así que seguid buscando hasta que lo encontréis. No os conforméis.

Mi tercera historia es sobre la muerte.

Cuando tenía 17 años, leí una cita que decía algo como: “Si vives cada día como si fuera el último, algún día tendrás razón”. Me marcó, y desde entonces, durante los últimos 33 años, cada mañana me he mirado en el espejo y me he preguntado: “Si hoy fuese el último día de mi vida, ¿querría hacer lo que voy a hacer hoy?” Y si la respuesta era “No” durante demasiados días seguidos, sabía que necesitaba cambiar algo.

Recordar que voy a morir pronto es la herramienta más importante que haya encontrado para ayudarme a tomar las grandes decisiones de mi vida. Porque prácticamente todo — las expectativas de los demás, el orgullo, el miedo al ridículo o al fracaso — se desvanece frente a la muerte, dejando sólo lo que es verdaderamente importante. Recordar que vas a morir es la mejor forma que conozco de evitar la trampa de pensar que tienes algo que perder. Ya estás desnudo. No hay razón para no seguir al corazón.

Hace casi un año me diagnosticaron cáncer. Me hicieron un barrido a las 7:30 de la mañana, y mostraba claramente un tumor en el páncreas. Ni siquiera sabía qué era el páncreas. Los médicos me dijeron que era prácticamente seguro un tipo de cáncer incurable, y que mi esperanza de vida sería de tres a seis meses. Mi médico me aconsejó que me fuese a casa y dejara zanjados mis asuntos, forma médica de decir prepárate a morir. Significa intentar decirle a tus hijos todo lo que ibas a contarles en los próximos diez años en unos pocos meses. Significa asegurarte de que todo queda atado y bien atado, para que sea tan fácil como sea posible para tu familia. Significa decir adiós.

Viví todo un día con ese diagnóstico. Luego, a última hora de la tarde, me hicieron una biopsia, metiéndome un endoscopio por la garganta, a través del estómago y el duodeno, pincharon el páncreas con una aguja para obtener algunas células del tumor. Yo estaba sedado, pero mi esposa, que estaba allí, me dijo que cuando vieron las células al microscopio los médicos comenzaron a llorar porque resultó ser una forma muy rara de cáncer pancreático que se puede curar con cirugía. Me operaron, y ahora estoy bien.

Esto es lo más cerca que he estado de la muerte, y espero que sea lo más cerca que esté de ella durante algunas décadas más. Habiendo vivido esto, ahora os puedo decir esto con más certeza que cuando la muerte era un concepto útil, pero puramente intelectual:

Nadie quiere morir. Ni siquiera la gente que quiere ir al cielo quiere morir para llegar allí. Y sin embargo la muerte es el destino que todos compartimos. Nadie ha escapado de ella. Y así tiene que ser, porque la Muerte es posiblemente el mejor invento de la Vida. Es el agente de cambio de la Vida. Retira lo viejo para hacer sitio a lo nuevo. Ahora mismo lo nuevo sois vosotros, pero dentro de no demasiado tiempo, de forma gradual, os iréis convirtiendo en lo viejo, y seréis apartados. Siento ser tan dramático, pero es bastante cierto.

Vuestro tiempo es limitado, así que no lo gastéis viviendo la vida de otro. No os dejéis atrapar por el dogma — que es vivir según los resultados del pensamiento de otros. No dejéis que el ruido de las opiniones de los demás ahogue vuestra propia voz interior. Y lo más importante, tened el coraje de seguir a vuestro corazón y vuestra intuición. De algún modo ellos ya saben lo que tú realmente quieres ser. Todo lo demás es secundario.

Cuando era joven, había una publicación asombrosa llamada The Whole Earth Catalog [Catálogo de toda la Tierra], una de las biblias de mi generación. La creó un tipo llamado Stewart Brand no lejos de aquí, en Meno Park, y la trajo a la vida con su toque poético. Eran los últimos años 60, antes de los ordenadores personales y la autoedición, así que se hacía con máquinas de escribir, tijeras, y cámaras Polaroid. Era como Google con tapas de cartulina, 35 años de que llegara Google: era idealista, y rebosaba de herramientas claras y grandes conceptos.

Stewart y su equipo sacaron varios números del The Whole Earth Catalog, y cuando llegó su momento, sacaron un último número. Fue a mediados de los 70, y yo tenía vuestra edad. En la contraportada de su último número había una fotografía de una carretera por el campo a primera hora de la mañana, la clase de carretera en la que podrías encontrarte haciendo autoestop si fueseis así de aventureros. Bajo ella estaban las palabras: “Sigue hambriento. Sigue insensato". Era su último mensaje de despedida. Sigue hambriento. Sigue insensato. Y siempre he deseado eso para mí. Y ahora, cuando os graduáis para comenzar de nuevo, os deseo eso.

Seguid hambrientos. Seguid insensatos.

Muchísimas gracias a todos.

Michael Porter

2008-05-29T20:23:00.000-07:00

Michael Porter se preseta hoy en Casa Piedra
En este video de 2007 se refiere a la Competitividad Global

Google dispuesto a facilitar tecnología a Yahoo! para frenar a Microsoft

2008-05-22T14:15:00.001-07:00

El buscador está dispuesto a ceder su tecnología de anuncios a Yahoo!, que podría incrementar sus ingresos en 1.000 millones de dólares al año

Nunca lo ha ocultado. A Google no le gusta la idea de una alianza Microsoft-Yahoo. Primero se opuso públicamente a la adquisción, y ahora, se interpone en el nuevo acercamiento de la empresa de Bill Gates con una propuesta de acuerdo que podría resolver los problemas financieros de Yahoo.

Google ha reconocido que está negociando con Yahoo la cesión de su tecnología más avanzada para gestionar la publicidad relacionada con las búsquedas, que podría suponer para el portal unos ingresos extra de 1.000 millones de dólares al año, según relata The New York Times.

El acuerdo, que aún no se ha completado, sería similar al que mantienen los fabricantes de ordenadores o de impresoras con sus proveedores, quienes les dotan de componentes y de tecnologías propias para que creen sus propios productos.

Google no parece preocupado sobre los posibles problemas con las leyes antimonopolio que puede plantear esta alianza. Después de todo, se trata de un acuerdo entre el número uno y el número dos de las búsquedas y la publicidad en Internet. Al contrario, el buscador mantiene que un acuerdo entre Yahoo y Microsoft restringirá la riqueza de opciones en la web.

De este convencimiento nace esta propuesta de acuerdo, que sin duda busca frenar los planes expansivos de Microsoft empresa que sistematicamente ha violado las leyes antimonopólicas negando el acceso a códigos de internet.

Motivación al Liderazgo

2008-05-19T20:57:00.001-07:00

Google lanza su controvertido servicio de salud Google Health

2008-05-19T20:43:00.001-07:00

Google anunció el lanzamiento de su nuevo y poderoso servicio, Google Health, que permitirá a los usuarios archivar y acceder a sus historiales médicos a través de la red. El objetivo de este producto de la empresa californiana es otorgar a los pacientes el control sobre su historial médico, como por ejemplo las radiografías tomadas en diferentes hospitales, y poder consultarlo desde cualquier ordenador del mundo, lo que podría acelerar diagnósticos y tratamientos.

"Ofrece a los usuarios una vía segura de recoger, guardar y utilizar su información médica. ¿Cuántos de nosotros hemos visto o tocado nuestro historial médico?, ¿no es una locura que no tengamos una copia de nuestro historial médico bajo nuestro control?", se preguntó Marissa Mayer, vicepresidenta de Search Products de Google.

El paso dado por la empresa, que aseguró que su servicio de salud no estará patrocinado al igual que sucede con su servicio de noticias Google News, originó sin embargo muchas reticencias por los posibles riesgos para la privacidad de los pacientes. Según la compañía, la rentabilidad del producto llegará gracias a que incrementará el flujo de usuarios hacia otras páginas de Google.

Google Health será un sistema abierto a otras empresas o instituciones que quieran ofrecer servicios directos para el consumidor, como tablas de medicación o recordatorios para vacunas, pero el acceso a los datos personales requerirá el expreso consentimiento del paciente.

El sistema fue testado en más de 1.300 voluntarios del hospital clínico estadounidense Cleveland Clinic, con total satisfacción por parte de Google. Entre los socios de Google en este proyecto se encuentran las empresas farmacéuticas y de investigación Walgreens, Quest Diagnostics y Longs Drugs, indica el comunicado publicado hoy por la compañía.

Los 100 más influyentes según TIME

2008-05-15T11:57:00.001-07:00

La revista TIME dedicó su número de la semana pasada a los 100 personajes más influyentes del mundo. Como cada año, entre políticos, artistas, pensadores y científicos figuran varios que están relacionados con las tecnologías de la información y la comunicación. Veamos cuáles:

* Larry Brilliant es el responsable de Google.org, el brazo filantrópico de Google, dedicado a promover las energías renovables, invertir en los países subdesarrollados y combatir el cambio climático.
* Jeff Han, creador de las pantallas multitáctiles
* Mary Lou Jepsen, promotora junto a Nicholas Negroponte del ordenador portátil OLPC para niños del tercer mundo
* Paul Allen, el otro fundador de Microsoft, propietario de equipos deportivos, promotor de viajes privados al espacio y de la investigación neurológica
* Mark Zuckerberg, creador de Facebook, la red social más popular del mundo con más de 70 millones de usuarios activos
* Steve Jobs, fundador de Apple e impulsor del Macintosh, el iPod y el iPhone
* Radiohead, el grupo británico que decidió saltarse a la industria discográfica y vender su álbum In Rainbows directamente a los fans por la voluntad de éstos
* John Chambers, presidente de Cisco, la firma que fabrica buena parte de la fontanería de Internet
* Jeff Bezos, creador de Amazon.com, nacida como librería online y actualmente una de las mayores tiendas del mundo
* Jay Adelson, creador de Digg, la red social que millones de internautas utilizan para compartir sus direcciones web favoritas
* Steve Ballmer, el presidente de Microsoft, sucesor de Bill Gates y responsable de la política comercial del gigante del software
* Jeffrey Immelt, presidente de General Electric, un comglomerado industrial de 320.000 millones de dólares con actividades desde los electrodomésticos hasta las finanzas, pasando por la producción de energía y la audiovisual
* Mo Ibrahim, fundador de Celtel, la primera compañía africana de telefonía móvil
* Michael Arrington, editor de Tech Crunch, una de las redes de blogs sobre tecnología más populares de la red.

Es curioso que la mayoría de los líderes tecnológicos aparecen en el apartado de los negocios, no en el de científicos y pensadores. Por ejemplo, Zuckerberg (Facebook) es para TIME un pensador, mientras que Adelson (Digg) es empresario.

Como suele ocurrir con la lista anual del semanario, casi tan interesantes como los seleccionados son las personas elegidas para escribir los perfiles. Muchos de ellos son profesionales del mismo ramo o que han intervenido en las actividades del seleccionado: Silvio Berlusconi escribe sobre George Bush, Jimmy Carter sobre Larry Brilliant, Deepak Chopra sobre el Dalai Lama, Joni Mitchell y Wayne Shorter sobre Herbie Hancock, Brewster Kahle –creador del Internet Archive– sobre Mary Lou Jepsen y Craig Newmark –Craigslist– sobre Mark Zuckerberg.

Otras parejas son también llamativas: la revista ha encargado al arzobispo de Canterbury el perfil del patriarca ortodoxo de Constantinopla; en el ramo de la cafeína, Howard Schultz de Starbucks escribe sobre Indra Noovy, consejera delegada de Pepsi.

Pero resulta especialmente curioso leer lo que dice Edgar Bronfman, presidente de Warner Music, sobre Radiohead; y no me digan que no tiene gracia encargar a Guy Kawasaki, el primer evangelista del Macintosh, precisamente la reseña sobre Steve Ballmer, presidente de Microsoft.

La lista completa de TIME se puede consultar aquí.

La Historia de las cosas (The Story of Stuff)

2008-05-09T17:20:00.000-07:00

Me han enviado este video que merece verse: La historia de las cosas, de Annie Leonard, explica de una manera simple y didáctica el funcionamiento de producción capitalista que hoy nos tiene entrampados entre el calentamiento global, el agotamiento de los recursos naturales y la acumulación de deshechos. Una forma de vida que no tiene nada de sustentable y pone en peligro la estabilidad humana.

Alarma por escasez de dominios de Internet

2008-04-08T22:21:00.001-07:00

Los poderes públicos y las empresas deberán actuar de manera "concertada, eficaz y urgente" para satisfacer la demanda creciente de dominios de Internet y garantizar el futuro de la economía 'on line', según un informe de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE).

Se estima que de mantenerse la actual tendencia, con casi el 85% del total de dominios disponibles asignados a principios de 2008, no habrá más direcciones libres de aquí a 2011. Eso significa que ni los nuevos internautas ni los nuevos equipos móviles podrán conectarse a Internet.

Nueva versión del protocolo de Internet

Por ello se ha propuesto como solución la versión 6 del protocolo Internet (IPv6) que proporcionará un número prácticamente ilimitado de direcciones y contribuirá a promover el desarrollo de la banda ancha, teléfonos móviles y redes conectadas a Internet, así como nuevos servicios.

Tanto el sector público como el privado deberán sensibilizarse sobre la necesidad de empezar a preparar ya el paso de la actual versión 4 del Protocolo Internet al IPv6 y explicar a los proveedores de acceso a Internet y a los profesionales de la informática que esta evolución supone "una oportunidad comercial y social y no una carga financiera".

Hasta ahora los proveedores de servicios se han mostrado reticentes a invertir porque la demanda del Ipv6 es todavía débil. Por eso los Gobiernos tienen un importante rol que jugar tanto en su nivel de usuarios de la red, como en el estímulo a su uso a través de políticas para la investigación y el desarrollo del IPv6.

La Crisis Energética

2008-03-12T14:31:00.001-07:00

Todo lo que debe saber sobre la crisis energética. Parte 3

Todo lo que debe saber sobre la crisis energética. Parte 4

Todo lo que debe saber sobre la crisis energética. Parte 5

Más sobre la crisis del Petróleo

Microsoft en riesgo de colapsar

2008-03-10T16:25:00.001-07:00

La gigantesca corporación de Bill Gates se encuentra jaqueada. Acorralada por un mediocre movimiento de piezas y la fuerte odiosidad que se ha creado en todo el mundo. Su situación es insostenible y deberá realizar cambios radicales para no perder su posición dominante en el mercado. El diagnóstico pertenece a la consultora Gartner que analizó la situación del hasta ahora rey del software.

Este gigante enfrenta numerosas críticas de los usuarios dado que no logra igualar el vigoroso avance de sus competidores. Microsoft no ha respondido a las expectativas del mercado y enfrenta una competencia que puede hacerlo colapsar. La compañía está siendo derrotada por otros competidores en la arena de la innovación y es posible que en el futuro cercano tenga problemas para competir con aplicaciones Web y pequeños dispositivos.

En este análisis se destaca que uno de los principales problemas de Windows es su enorme tamaño y sus sistemas de códigos cerrados lo que hace difícil desarrollar versiones con cambios significativos y relevantes para los usuarios. En esto, las comunidades de software libre llevan la delantera.

Este modelo de desarrollo “monolítico” de Windows no permite que el sistema operativo pueda utilizarse en diferentes plataformas, como los teléfonos móviles, o modificarse con flexibilidad de acuerdo a los distintos escenarios, a diferencia de Apple que logró integrar su sistema operativo Mac OS X en el iPhone, mientras que Microsoft tuvo que desarrollar una versión enteramente nueva.

Microsoft se ha creado una fuerte odiosidad en el mercado al insistir con la compra de Yahoo, para hacerle la competencia a Google, a lo que Jack Chang, el creador de Yahoo se niega rotundamente. Y en esta cruzada, por cierto, cuenta con todo el apoyo de los accionistas de Yahoo.

La Crisis Energética

2008-03-07T06:47:00.001-08:00

Todo lo que debe saber sobre la Crisis Energética. Parte 1

Todo lo que debe saber sobre la Crisis Energética. Parte 2

LA PIRÁMIDE DE MASLOW

2008-02-29T10:16:00.000-08:00

Abraham Maslow presentó una forma muy sencilla de concebir las necesidades de una persona. Psicólogo y autor de numerosos trabajos sobre el papel de la ciencia en la naturaleza humana, Maslow es reconocido por concebir una pirámide en la cual ordenó las necesidades desde los niveles más bajos y más básicos, hasta las de niveles más altos. Dentro de su teoría de la personalidad, Maslow introdujo el concepto de jerarquía de las necesidades, en la cual las necesidades se encuentran organizadas estructuralmente con distintos grados de poder, de acuerdo a una determinación biológica dada por nuestra constitución genética como organismo de la especie humana.

Esta jerarquía está organizada de tal forma que las necesidades de déficit se encuentren en las partes más bajas, mientras que las necesidades de desarrollo se encuentran en las partes más altas de la jerarquía. Según esta pirámide el orden está dado por la potencia y su prioridad. Así, las necesidades de déficit, como las necesidades fisiológicas y las necesidades de seguridad se encuentran en la base de la pirámide, seguidas por las necesidades de amor, estima y pertenencia, para culminar con las necesidades de desarrollo, cuales serían las necesidades de autorrealización y las necesidades de trascendencia. Dentro de esta estructura, cuando las necesidades de un nivel son satisfechas, no se produce un estado de apatía, sino que el foco de atención pasa a ser ocupado por las necesidades del próximo nivel y que se encuentra en el lugar inmediatamente más alto de la jerarquía, y son estas necesidades las que se busca satisfacer.

La teoría de Maslow plantea que las necesidades inferiores son prioritarias, y por lo tanto, más potentes que las necesidades superiores de la jerarquía: “un hombre hambriento no se preocupa por impresionar a sus amigos con su valor y habilidades, sino, más bien, con asegurarse lo suficiente para comer”. Solamente cuando la persona logra satisfacer las necesidades inferiores, entran gradualmente en su conocimiento las necesidades superiores, y con eso la motivación para poder satisfacerlas; a medida que la tendencia positiva toma más importancia, se experimenta un grado mayor de salud psicológica y un movimiento hacia la plena humanización.

Para Maslow, el convertirse plenamente en humano implicaría la aceptación de satisfacción de las necesidades determinadas por nuestra base biológica, lo que permitiría, tras satisfacer las tendencias que nos unen con el resto de la humanidad, descubrir lo idiosincrático, lo que nos distingue del resto de los seres humanos, el descubrir los propios gustos, talentos determinados por nuestra herencia, para concretizarlos en base al trabajo esforzado; en palabras de Maslow: “la manera en que somos distintos de las demás personas también se descubre en esta misma búsqueda personal de identidad”

EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL

2008-02-22T20:34:00.000-08:00

El Balance Scorecard o Cuadro de Mando Integral es una práctica de gerenciamiento desarrollada por Robert Kaplan y David Norton en 1992, y se ha convertido en un poderoso instrumento para medir el desempeño corporativo dado que enlaza la visión, la misión y la estrategia a cinco medidas de desempeño. Esto permite ofrecer una perspectiva completa de la organización y se ha convertido en un elemento esencial de información y toma de decisiones para la organización.
Las cuatro perspectivas que conforman el modelo básico de Kaplán y Norton son:
• Perspectiva Financiera.
• Perspectiva del cliente.
• Procesos Internos.
• Aprendizaje y crecimiento.

Aunque se define que la característica fundamental del Cuadro de Mando Integral, es la combinación de indicadores financieros y no financieros, ésta no es una característica nueva. A principios del siglo XX y en pleno desarrollo de la administración científica a cargo de Taylor y Fayol, ingenieros de varias empresas habían desarrollado tableros de control que combinaban indicadores financieros y no financieros. De hecho, el concepto del CMI deriva del francés Tableau du Bord.
No obstante, es a partir de los años 80 cuado el CMI alcanza una visión más práctica favorecido por los avances de la computación y el desarrollo de softwares que permiten un manejo más eficiente y oportuno sobre aspectos vinculados al área financiera: contabilidad, inventarios, costos, remuneraciones.
El modelo de Kaplan y Norton no hace más que sintetizar los principales modelos de gestión administrativa en una Tabla General centrada en una estructura de indicadores para cada proceso crítico como plan de negocio, distribución de recursos, estrategias, retroalimentación, aprendizaje, comportamiento ante los clientes internos y externos y hacia acciones comunitarias.
En este sentido, el CMI es un instrumento muy útil para la dirección de las empresas en el corto y largo plazo, porque al combinar indicadores financieros y no financieros permite adelantar tendencias y realizar una política estratégica proactiva. Además porque ofrece un método estructurado para seleccionar los indicadores guías que implican a la dirección de la empresa. En esto radica precisamente el valor diferencial y característico del CMI.

Según Kaplan y Norton, el CMI expresa un equilibrio entre un enfoque de control basado en el beneficio y el mercado, y el equilibrio entre otro enfoque de control basado en indicadores financieros y no financieros. Este elemento constituye el aporte de Kaplan y Norton, dado que se ha demostrado que es la herramienta más efectiva para enlazar la visión, la misión y la estrategia a cinco medidas de desempeño que son:
• Resultados Financieros
• Satisfacción de Clientes (Internos y Externos)
• Operación Interna de Procesos
• Creatividad, innovación y satisfacción de los empleados
• Desarrollo y Capacitación constante del Recurso Humano

Este modelo pretende unir el control operativo a corto plazo con la visión y la estrategia a largo plazo de la empresa, considerando a la empresa desde las cuatro perspectivas vitales (Finanzas, Clientes, Procesos Internos, Formación y Crecimiento).

CÓMO SERÁ LA EVOLUCIÓN EN LOS PRÓXIMOS 20 AÑOS?

2008-02-11T17:06:00.001-08:00

Los proyectos de negocios con horizontes largos de tiempo –como investigación y desarrollo de productos, diseño del lugar de trabajo, y la planificación de compensaciones– deben lidiar con una pregunta clave: ¿Cuáles serán las necesidades, demandas y deseos de consumidores y empleados en varias décadas más? Si usted cree que la respuesta es “más de lo mismo”, está equivocado.
Howe y Strauss, los autores de Generations, The Fourth Turning y Millennials Rising, entre otros libros, estudiaron las diferencias entre generaciones durante 30 años. Su extensiva investigación ha revelado un patrón fascinante, un patrón tan fuerte que otorga credibilidad a su capacidad de predecir. Señalan que basándose en los precedentes históricos podemos pronosticar cómo las generaciones de hoy pensarán y actuarán durante las próximas décadas.
Tres de esas generaciones aún serán fuerzas vitales en la sociedad estadounidense en 20 años más: los Boomers, la Generación X y los del Milenio. Sus actitudes y conductas influirán bastante en la economía, el lugar de trabajo y las instituciones sociales en general. Por ejemplo, a medida que los Boomers mayores rechacen la medicina muy tecnológica en favor de un auto-cuidado holístico, alimentos naturales y técnicas de curación para cuerpo y mente, algunos hospitales ofrecerán medicina alternativa y asesoría espiritual.
Los Gen X, quienes crecieron en una era de escuelas y matrimonios deficientes, permanecerán alienados, descontentos y pragmáticos en su madurez. Ya son la generación más emprendedora en la historia de EE.UU. y serán muy capaces de impulsar la innovación, la eficacia y la personalización masiva. En cambio, los jóvenes adultos del Milenio preferirán el trabajo en equipo, relaciones familiares estrechas, seguridad laboral y una cultura popular sin profundidad. Su empoderamiento digital sin precedentes y destrezas organizacionales crearán una gran fuerza política e incluso podrán reavivar el movimiento sindical.

LA EMPRESA RESILIENTE

2008-02-11T16:58:00.001-08:00

En épocas de cambios y torbellinos constantes causados por la globalización de los negocios y por profundas crisis económicas y sociales, hay empresas que presentan un desempeño superior a otras, que no sólo subsisten sino que aún mejoran sus resultados. ¿En qué se diferencian estas organizaciones de las que en su gran mayoría sufren los embates perniciosos de las situaciones críticas?
El término resiliencia tomado de la física se refiere a la capacidad que tienen los materiales de volver a su forma cuando son forzados a deformarse, Y las ciencias sociales han encontrado en este término una metáfora adecuada para referirse a la capacidad humana de enfrentar, sobreponerse y de salir fortalecido e incluso transformado por las experiencias adversas.

Aplicando el concepto al mundo de los negocios, puede decirse que las empresas resilientes son aquellas capaces de absorber cambios y rupturas, tanto internos como externos, sin que por ello se vea afectada su rentabilidad y que incluso desarrollan una flexibilidad tal que, a través de procesos de rápida adaptación, logran obtener beneficios extras, sean éstos pecuniarios o intangibles, derivados de circunstancias adversas y/o imprevistas.

La visión del negocio, la dirección estratégica, el posicionamiento en el mercado, la situación financiera, el marketing, la publicidad, la estructura de información, el equipamiento, los soportes tecnológicos y un sin fin de otros temas relevantes en la dirección de empresas son, sin duda alguna, muchos de los factores que ayudan a lograr ese desempeño diferencial.

IDEAS DE MANAGEMENT

2008-02-05T14:08:00.000-08:00

Las ideas sobre la gestión de empresas van y vienen con una rapidez inusitada. ¿Recuerda, por ejemplo, lo difundida que estaba la gestión del conocimiento hacia fines de los ’90? Hoy es sólo otra de las iniciativas que no cumplió con sus promesas.

La avidez de las organizaciones por las palabras de moda parece no tener fin. En los últimos años, el mundo de los negocios adoptó una gran variedad de conceptos: cambio cultural, gestión de calidad total (TQM), círculos de calidad, reingeniería, balanced scorecard, gestión del conocimiento, la organización que aprende, Six Sigma y capacidades centrales, entre otros. En la actualidad, toda una industria trabaja para generar “liderazgo en el pensamiento”. Pero las cosas no fueron siempre así. La historia de las modas del management es muy corta; apenas tiene 25 años. Y, a diferencia de los pensadores del presente, los primeros gurús no sólo buscaban ganar dinero; intentaban, además, darles un sentido a los diferentes escenarios de la gestión. A pesar de lo toscas que fueron algunas de sus ideas, lograron influir de forma genuina en el pensamiento de los gerentes actuales. Algo que la mayoría de los libros que vinieron después no pudieron lograr.

La alborada

La década de los ’70 fue desdichada para el mundo corporativo occidental. A las crisis del petróleo y de la inflación les siguieron crisis, más profundas aún, de confianza en las empresas. Mientras Europa y los Estados Unidos enfrentaban un desastre económico tras otro, Japón avanzaba raudo a la distancia. El modelo del capitalismo estadounidense se movía al ritmo de la marcha fúnebre.

Quienes mejor retrataron ese escenario fueron dos académicos de la Escuela de Negocios de Harvard: Robert Hayes y Bill Abernathy. Su artículo “Managing Our Way to Economic Decline” (El camino hacia la declinación económica), aparecido en el número de julio/agosto de 1980 de Harvard Business Review, fue desalentador pero muy influyente. Los autores sugerían que el problema no estaba en la competencia extranjera o la militancia sindical, sino en la alta gerencia, y anunciaban que las empresas estadounidenses tenían las horas contadas.

Mientras la mayoría pensaba que esa evaluación era acertada, asomó un atisbo de esperanza. Un joven asociado de McKinsey & Co. recibió una misión cautivante: recorrer el mundo y buscar las mejores prácticas gerenciales, dondequiera que estuviesen. Su nombre era Thomas J. Peters. Sin sentirse intimidado por la magnitud de la tarea, el enérgico e inquisitivo Peters cultivó con asiduidad sus contactos académicos y corporativos, y visitó escuelas de negocios, oficinas corporativas y fábricas de varios países. En el camino, la búsqueda de las mejores prácticas se convirtió en un proyecto bibliográfico que incorporó a un colega de McKinsey, Robert H. Waterman, para que colaborara en el libro que se publicó en 1982 con el nombre de In Search of Excellence (En búsqueda de la excelencia). El momento elegido fue impecable, y el dúo de McKinsey consiguió calmar las aguas con un mensaje alentador: una parte del mundo corporativo estadounidense seguía liderando los negocios; el resto tenía que aprender de los mejores. In Search of Excellence fue el primer best-seller en su tipo, y sus autores no sólo fueron los primeros de una nueva raza de gurús, sino que hicieron del pensamiento de negocios el centro de atención, y dieron nacimiento a toda una industria.

Sus ideas empezaron a ganar adeptos. “Peters y Waterman otorgaron legitimidad al management, y aportaron conceptos radicales para que las empresas recuperaran su competitividad”, dice Kathryn Rudie Harrigan, profesora de Management en la Universidad de Columbia, cuyo trabajo de la década de los ’80 sobre alianzas y joint ventures, y sobre las industrias maduras y en declinación, tuvo una enorme trascendencia. Los académicos de las escuelas de negocios cobraron popularidad. Rosabeth Moss Kanter inició su prestigiosa carrera con la publicación de Men and Women of the Corporation (1977) y The Change Masters (1983). Lo propio ocurrió con Michael Porter, cuya obra Competitive Strategy (Estrategia competitiva) fue publicada por primera vez en 1980. En otros frentes, las miradas se volcaron hacia Japón. En 1981, Richard Pascale y Tony Athos, académicos de Stanford y Harvard, respectivamente, dieron nacimiento a The Art of Japanese Management (El arte del management japonés). Así fue como el mundo conoció el modelo de las “Siete S”, un concepto que Peters y Waterman ayudaron a incubar.

9 IDEAS DE MANAGEMENT

2008-01-24T14:33:00.000-08:00

Harold Geneen, en su momento CEO de ITT, escribió “Managing” libro que da en el clavo en muchos de los hábitos que un directivo debe tener en cuenta a la hora de liderar. He aquí, un breve resumen de sus ideas:

1. No se puede dirigir una empresa basándose en un modelo o en una teoría. La prueba fundamental está en la gran cantidad de personas que sin estudios de administración de empresas dirigen su propio negocio y ganan dinero. El negocio no es una ciencia exacta ni es predecible como una máquina.

2. El sentido común debe primar a la hora de aplicar las teorías de management, e ir aprendiendo de la práctica de cada día. Lea un libro y dirija al revés de como dice. Comience por el final y haga lo que tiene que hacer hasta llegar al objetivo principal: el rendimiento.

3. En el mundo de los negocios se paga de dos maneras: a) con experiencia y b) con dinero. Existe un nivel en el que el dinero ya no importa y es más deseable la experiencia del trabajo, el reto, la valía personal, disfrutar, divertirse, autorrealizarse… El liderazgo no se puede enseñar, sólo se aprende de la experiencia. Los MBAs no crean ni a líderes ni administradores excelentes.

4. Esté entre las 20 personas de mayor nivel de su actividad. Cambie su negocio actual por otro en el que pueda entrar y tener éxito.

5. La dirección tiene que dirigir y conseguir resultados; en vez de pasar la noche en vela en la oficina.

6. Se conoce a una persona por la clase de mesa que tiene. Cuando la mesa está limpia, el director está alejado de las realidades de su negocio, ha desertado para que sea otro el que dirija.

7. “La monotonía de los números os hará libres.” La diferencia entre un negocio bien gestionado y otro mal gestionado es la atención a los números. Hay que tener siempre claridad en los flujos financieros.

8. El emprendedor no tiene que ser un creador neto. Basta que tenga claridad en que su idea es buena, resuelve problemas y funciona.

9. La clave en buscar “Hechos incontrovertibles” es más convincente que un buen razonamiento.

EL ARTE DE LA GUERRA DE SUN TZU

2008-01-20T11:31:00.001-08:00

Sun Tzu fué un general chino que vivió alrededor del siglo V antes de Cristo y la colección de ensayos sobre el arte de la guerra que se le atribuye es el tratado más antiguo que se conoce sobre el tema. De ahí que esta obra sea considerada como la suma y esencia del saber estratégico.
Se dice que El Arte de la Guerra llegó por primera vez a Europa en el periodo anterior a la Revolución Francesa, en forma de una breve traducción realizada por el sacerdote jesuita J. J. Amiot. En las diversas traducciones que se han hecho desde entonces, se nombra ocasionalmente al autor como Sun Wu o Sun Tzi.

El núcleo de la filosofía de Sun Tzu sobre la guerra descansa en estos dos principios:

Todo el Arte de la Guerra se basa en el engaño.
El supremo Arte de la Guerra es someter al enemigo sin luchar.

Las ideas de Sun Tzu se extendieron por el resto de Asia hasta llegar a Japón. Los japoneses adoptaron rápidamente estas enseñanzas y, posiblemente, añadieron algunas de su propia cosecha. Hay constancia de que el principal libro japonés sobre el tema, El libro de los Cinco Anillos, está influido por la filosofía de Sun Tzu, ya que su autor, Miyamoto Mushashi, estudió el tratado de El Arte de la Guerra durante su formación como Samurai.

Habitualmente se hace referencia a las culturas orientales como culturas de estrategia y no es pequeña la influencia de Sun Tzu en este desarrollo cultural. Hoy en día, la filosofía del arte de la guerra ha ido más allá de los límites estrictamente "militares", aplicándose a los negocios, los deportes, la diplomacia e incluso el comportamiento personal. Por ejemplo, muchas frases clave de los manuales modernos de gestión de empresas, son prácticamente citas literales de la obra de Sun Tzu (cambiando, por cierto, ejército por empresa, o armamento por recursos). Las ideas siguen siendo completamente válidas a pesar de los 25 siglos transcurridos desde que se escribieron.

En los años 80 este libro alcanzó gran notoriedad pues era el “manual de cabecera” de Gordon Gekko, el corredor de bolsa de la película Wall Street que invita a reventar el mercado con acciones en el límite de lo legal.

El arte de la guerra es un libro que conviene leer lentamente, meditando en el sentido de las ideas expresadas para sacar el máximo provecho a su estudio y para detectar que el supremo arte de la guerra no es más que el gran arte de la vida.

Marco Antonio Moreno

EL LIDERAZGO RESONANTE

2008-01-08T09:43:00.000-08:00

En su libro “El Líder Resonante Crea mas” Daniel Goleman y Richard Boyatzis señalan la importancia del conocimiento de las emociones y como puede potenciarse para ser más exitosos dentro de la organización.

Los líderes resonantes son personas capaces de despertar en sus seguidores entusiasmo y movilizarlos a donde se desee, encausando las emociones de cada uno de los individuos de acuerdo al plan diseñado, pues cuando las emociones son transmitidas de forma positiva el funcionamiento del grupo alcanza niveles elevados, en cambio, quienes se inclinan hacia el resentimiento y la ansiedad, encaminan a los grupos hacia la desintegración.

Boyatzis y Goleman definen las emociones como un circuito abierto donde la estabilidad emocional depende en parte de las relaciones que establecemos con los demás, a diferencia del resto de los sistemas de cuerpo humano que son un circuito cerrado (circulatorio, respiratorio) razón que explica la importancia del líder, sus acciones y como influyen en la organización. Este circuito abierto facilita el contagio de las emociones, pudiendo afectar de esta forma el clima emocional de toda una empresa. Estudios realizados determinaron que tanto la alegría como la cordialidad se transmiten mas rápidamente que la irritabilidad y la depresión, y que el estado de ánimo determina la eficacia laboral.

Los líderes emocionales se convierten en atraedores límbicos que ejercen una gran influencia sobre el cerebro emocional de sus seguidores. A la inversa, las emociones negativas secuestran la atención y dificultan el trabajo, creando disonancia en el grupo y la sensación de encontrarse desconectados de los demás. Mientras que el líder resonante, tiene la habilidad de congeniar las características de todos los estilos de liderazgo según sea el caso y manteniendo siempre una conexión con sus seguidores generando el tono emocional positivo, que crea resonancia y sinergia en el ambiente de trabajo.

El efecto “Luna de Miel”

Los autores señalan que muchas veces asistimos a talleres, seminarios y jornadas de desarrollo que nos llenan de ideas refrescantes sobre la importancia del cambio para el logro del éxito. Y salimos completamente convencidos de que ésta vez sí lo lograremos. Sin embargo, al llegar a nuestros hogares, sitios de trabajo o de estudio, nos encontramos con un cúmulo de situaciones urgentes que resolver, todo tipo de llamadas telefónicas que responder, docenas de emails por leer y es allí donde empieza a desvanecerse lentamente nuestra decisión de cambio, olvidamos lo recientemente aprendido y poco a poco caemos en los viejos hábitos y todo vuelve a ser como antes.

El efecto Luna de Miel que ocurre con la mayoría de estos programas destinado al mejoramiento de las competencias personales es consecuencia, para Boyatzis y Goleman, de que van dirigidos a la región neocortesal del cerebro (región es la encargada de las funciones de pensar, percibir, analizar, imaginar y es la responsable de nuestro comportamiento civilizado) más que hacia el sistema límbico responsable de las respuestas emocionales y la memoria.

El sistema límbico, se encuentra en la parte media del cerebro y comprende centros importantes como el tálamo, hipotálamo, el hipocampo, y la amígdala cerebral, que almacena la información con carga emocional. Es en ésta parte del cerebro que se generan las reacciones inexplicables que después de haber sucedido nos dejan reflexionando sobre nuestro comportamiento, ya que al recibir un estimulo parte de la información llega a la amígdala antes que a la corteza neocortical, encargada del razonamiento; produciéndose reacciones apresuradas producto de la emoción generada en la amígdala cerebral, antes que la parte pensante del cerebro reaccione y coordine una respuesta.

Lograr mantener un control emocional adecuado nos permitirá ser lideres resonantes, pues para lograr el éxito personal y empresarial, no basta tener un alto coeficiente intelectual, sino que depende en gran medida de la capacidad que se tenga para controlar nuestras reacciones ante situaciones que nos produzcan molestia, tristeza, ansiedad, e incluso alegría; así como de la capacidad que tengamos para sintonizar con nuestros propios sentimientos y con los sentimientos de los demás.

El Rol de las Emociones

Buen punto de partida es conocer el papel exacto que desempeñan las emociones en el trabajo de los líderes y en la eficacia de todo tipo de organizaciones, pues aún cuando en la corteza neocortical el aprendizaje de nuevas ideas es mucho más rápido y preciso del que puede lograrse con el cerebro límbico, los programas de desarrollo de competencias de liderazgo proponen cambios en hábitos que muy probablemente adquirimos en temprana edad, y que por tanto están profundamente arraigados, requiriendo de un tipo de aprendizaje diferente, con enfoque emocionalmente inteligente que influya directamente en los centros emocionales.

Esto es un desafío que requiere de un alto grado de motivación pues desarrollar competencias de liderazgo que no aprendimos en temprana edad, para el adulto, representa una doble tarea: deshacerse de los hábitos que ya no nos sirven y reemplazarlos por otros nuevos, teniendo que trabajar más duro y por más tiempo que cuando lo aprendimos por primera vez.

Dentro de este orden de ideas, es preciso definir que el primer paso del proceso de cambio en los ámbitos de los equipos y de las organizaciones consiste en identificar la realidad emocional y las normas de la empresa, es decir, lo que las personas hacen juntas y el modo en que lo hacen. Solo entonces puede realmente acometerse el proceso de transformación de la inteligencia emocional de una organización y el único modo de alentar una transformación completa y duradera consiste en promover un liderazgo emocionalmente inteligente en todos sus niveles que permita que sus líderes afronten directamente la realidad.

Aunque la tarea principal del líder consiste en descubrir la verdad y la realidad de una organización, no son muchos los que se hallan en condiciones de hacerlo dada la conocida enfermedad de los directivos superiores que acaba desconectándolos de la realidad, en la que parecen no disponer de tiempo para las conversaciones realmente importantes y tampoco suelen establecer el tipo de relaciones afiliativas o de coaching que alientan el diálogo en profundidad sobre lo que funciona y lo que no funciona, aislándose totalmente de la realidad emocional de la vida cotidiana.

El liderazgo autoritario imposibilita la sinceridad de los subordinados. Los líderes completamente desorientados, creen que todo va bien, pero que en realidad han acabado incubando una cultura en la que nadie se atreve a decirles la verdad (especialmente las malas noticias) y generan un clima que en ocasiones puede llegar a ser destructivo.

La cultura de las organizaciones dirigidas por líderes disonantes es inevitablemente tóxica. Los líderes que recurren a la amenaza y la coacción para conseguir sus objetivos, terminan por perder la confianza de sus subordinados. Concentrarse solo en los beneficios a corto plazo, no dar importancia a la pérdida de un Cliente, ni esmerarse por la calidad del servicio, es la ruina de cualquier organización.

Marco Antonio Moreno

ADMINISTRACIÓN Y CONTROL

2008-01-05T18:33:00.000-08:00

La administración surge como una ciencia a principio del siglo XX conTaylor y Fayol y desde su inicio estuvo marcada por la preocupación por el control en las empresas. Muchos han sido los criterios teóricos de la administración sobre sus objetivos y funciones, pero ninguna de ellas ha pasado por alto la importancia del control, uno de los temas más relevantes a la hora de diseñar una estrategia y verificar si el rumbo seguido corresponde al trazado inicialmente.

Si bien son evidentes los aportes de las corrientes administrativas al control de gestión, el desarrollo de este término no ha ido aparejado al gran desarrollo que ha tenido en las últimas décadas la ciencia y la propia performance administrativa con el desborde de la tecnología y la globalización. Por ello, a medida que se tratan de adaptar los sistemas de control a las necesidades de la empresa, se requiere crear mecanismos reales que hagan posible la participación de todos los miembros de la organización y concebir al control como un proceso íntimamente ligado a la estrategia y a los objetivos al mediano y largo plazo.

La necesidad de que el control de gestión evolucione hacia una concepción proactiva y conjugue los aspectos internos y externos de la empresa aumenta a medida que éstas tratan de desenvolverse en un entorno en el que las condiciones competitivas impuestas exigen sacar el mayor provecho de la información para lograr el cumplimiento de la estrategia.

Con el objetivo de resolver este tema de vital importancia para la empresa, surgió en la década de los 90 el Cuadro de Mando Integral (CMI) de Kaplan y Norton, un modelo que se ha ganado su lugar dentro de las técnicas y herramientas de la administración moderna.

El CMI hereda lo mejor de los instrumentos diseñados a lo largo de cien años y le incorpora el uso de indicadores on-line para lograr el monitoreo integral de una manera más racional y simple. Es este carácter integrador y sistémico de control en el cual todos los trabajadores, desde el alto mando hasta la el nivel operativo, conocen los aspectos relevantes del sistema es la novedad del CMI. Un novedad que, por cierto, está facilitada por el desarrollo tecnológico.

Lalo Huber y el Liderazgo

2008-01-04T16:45:00.001-08:00

PROSPECTIVA

2007-12-30T03:54:00.000-08:00

La prospectiva es la ciencia que estudia el futuro para comprenderlo y poderlo influir. Aunque de hecho es, paradójicamente, una ciencia sin objeto que se mueve entre la necesidad de predecir lo que puede ocurrir y el deseo de inventar el mejor futuro posible. Porque aunque el devenir no puede predecirse, si podemos imaginar nuestro mañana preferido.
La prospectiva es primero un acto imaginativo y de creación; luego, una toma de conciencia y una reflexión sobre el contexto actual; y por ultimo, un proceso de articulación y convergencia de las expectativas, deseos, intereses y capacidad de la sociedad para alcanzar ese porvenir que se perfila como deseable.
El propósito de la prospectiva es preparar el camino para el futuro, adoptándolo como objetivo deseable y posible, guía las acciones presentes y el campo posible del mañana.
La prospectiva, además de permitir e impulsar el diseño del futuro, aporta elementos muy importantes al proceso de planeación y la toma de decisiones, ya que identifica peligros y oportunidades de determinadas acciones futuras, que permiten ofrecer políticas y acciones alternativas, aumentando así el grado de elección. Entre los propósitos importantes de esta aproximación cabe mencionar los siguientes:

* Generar visiones alternativas de futuros deseados.
* Proporcionar impulsos para la acción.
* Promover in formación relevante bajo un enfoque de largo alcance.
* Hacer explícitos escenarios alternativos de futuros posibles.
* Establecer valores y reglas de decisión para alcanzar el mejor futuro posible.

Así mismo, la prospectiva mantiene un amplio horizonte temporal: se interesa por eventos y situaciones a largo plazo. Ello trae consigo la flexibilidad ya que por tratarse de una visión a largo plazo, permite la elección de futuros alternativos.
Las relaciones dinámicas constituyen otro atributo importante de la prospectiva. Esta no es unidireccional en el tiempo, se interesa esencialmente en la evolución, el cambio y la dinámica de los sistemas sociales. De esta manera asume la existencia de vínculos dinámicos entre las variables incluidas en el análisis. Procede considerando la transformación o modificación constante y rápida de las estructuras del sistema en cuestión.

EDWARD DEMING (1900-1993)

2007-12-27T07:11:00.000-08:00

En 1950 Japón buscaba reactivar su economía ya que esta quedó muy dañada luego de la segunda guerra mundial, por lo tanto estaban abiertos a varias opiniones para lograrlo. Es en esta época cuando Deming llega a Japón y les instruye sobre la importancia de la calidad y desarrolla el concepto de calidad total (TQM). Con el paso del tiempo los Estados Unidos se dio cuenta de los efectos de incluir la calidad en su producción, convirtiendo a Deming en el asesor y conferencista más buscado por grandes empresas americanas. Fue tan grande su influencia que se creó el Premio Deming, el cual es reconocido internacionalmente como premio a la calidad empresarial.
La vida de Deming no fue fácil. Nació el 14 de Octubre de 1900, en Sioux City, Iowa, y empezó a trabajar cuando tenia ocho años en un pequeño hotel. A los 17, ingresó a la Universidad de Wyoming donde estudio ingeniería, carrera que el mismo pagó. Obtuvo un doctorado en Físicas Matemáticas en la Universidad de Yale donde fue empleado como profesor. Su primer empleo profesional fue en el Departamento de Agricultura en Washington, D.C. Aquí conoció a Walter Shewhart, un estadístico para Laboratorios Bell y sus escritos impactaron su vida y se convirtieron en la base de sus enseñanzas.
Durante la Segunda Guerra Mundial, Deming enseño a los técnicos e ingenieros americanos estadísticas que pudieran mejorar la calidad de los materiales de guerra. Fue este trabajo el que atrajo la atención de los Japoneses. Después de la guerra, la Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros buscó a Deming. En Julio de 1950, Deming se reunió con la Unión quien lo presentó con los administradores principales de las compañías japonesas. Durante los próximos treinta años, Deming dedicaría su tiempo y esfuerzo a la enseñanza de los Japoneses y se convirtió en un pais con gran poder económico.
Los americanos se dieron cuenta que sus soluciones fáciles y rápidas no funcionaban. Al contrario de esto Deming estableció que utilizando técnicas estadísticas una compañía podía graficar como estaba funcionando un sistema para poder identificar con facilidad los errores y encontrar maneras para mejorar dicho proceso.
Los Catorce Puntos y Siete Pecados Mortales de Deming son los siguientes:
1. Hacer constante el propósito de mejorar la calidad
2. Adoptar la nueva filosofía
3. Terminar con la dependencia de la inspección masiva
4. Terminar con la práctica de decidir negocios en base al precio y no en base a la calidad
5. Encontrar y resolver problemas para mejorar el sistema de producción y servicios, de manera constante y permanente.
6. Instituir métodos modernos de entrenamiento en el trabajo
7. Instituir supervisión con modernos métodos estadísticos.
8. Expulsar de la organización el miedo
9. Romper las barreras entre departamentos de apoyo y de línea.
10. Eliminar metas numéricas, carteles y frases publicitarias que piden aumentar la productividad sin proporcionar métodos.
11. Eliminar estándares de trabajo que estipulen cantidad y no calidad.
12. Eliminar las barreras que impiden al trabajador hacer un buen trabajo
13. Instituir un vigoroso programa de educación y entrenamiento
14. Crear una estructura en la alta administración que impulse día a día los trece puntos anteriores.

Los Siete Pecados Mortales
1. Carencia de constancia en los propósitos
2. Enfatizar ganancias a corto plazo y dividendos inmediatos
3. Evaluación de rendimiento, calificación de mérito o revisión anual
4. Movilidad de la administración principal
5. Manejar una compañía basado solamente en las figuras visibles
6. Costos médicos excesivos
7. Costos de garantía excesivo.

Los logros de Deming son reconocidos mundialmente. Se ha logrado establecer que al utilizar los principios de Deming la calidad aumenta y por lo tanto bajan los costos y los ahorros se le pueden pasar al consumidor. Cuando los clientes obtienen productos de calidad las compañías logran aumentar sus ingresos y al lograr esto la economía crece.

CALIDAD TOTAL

2007-12-26T19:05:00.000-08:00

¿Qué es calidad total?

La calidad total es un concepto, una filosofía, una estrategia, un modelo de hacer negocios y está focalizado hacia el cliente. No solo se refiere al producto o servicio en sí, sino que es la mejoría permanente del aspecto organizacional, y toma a una empresa como un sistema global donde cada funcionario, desde el primero al último, están comprometidos con los objetivos de la Organización, Empresa, Institución, etc.
Para lograr el cometido de la calidad total es necesario rescatar los valores morales básicos de la sociedad y es aquí donde el director juega un rol primordial que parte por la capacitación plena de sus funcionarios en las tareas que motivan el desempeño deseado.
Los orígenes de la calidad total se asocian al Método Deming, en honor al primero que lo implantó, Edward Deming, en Japón, tras la Segunda Guerra Mundial.
Como se sabe, tras la guerra quedó en Japón el General Douglas MacCarthur para las tareas de reconstrucción del país asiático devastado por el conflicto bélico. MacCarthur valoró desde un principio la calidad productiva de los nipones, pero dado que atravesaban por problemas de baja autoestima y fallaban en la calidad de sus productos, llamó a Edward Deming, quien llevaba una década trabajando en los temas de Control Estadístico de Procesos fundamentalmente en las fábricas de armamento.
Deming elaboró una suerte de manual para ser aplicado por todos aquellos que quisieran mejorar la calidad de sus productos o servicios atendiendo básicamente a la idea de hacer las cosas bien a la primera y reducir los costos asociados a hacer de nuevo el producto por alguna falla a lo largo de la cadena productiva. Como mucha otras ideas o conceptos del Management, la Calidad Total implica un esfuerzo por el mejoramiento continuo (asociado al aprendizaje permanente) y también una notable participación de todos los involucrados en la Organización o Empresa (asociado al trabajo en equipo) que intenta hacer la mejoría en el desarrollo o diseño de lo que ofrece.
Como concepto, la Calidad total obedece a un plan estratégico que busca detectar la totalidad de las fallas y analizar sus posibles consecuencias para corregirlas en un tiempo determinado y compararlas cuando se ha completado el plan. Todo este proceso debe estar encabezado por las jefaturas, por tanto el liderazgo es una herramienta que también se pone a prueba.
Si los líderes fallan, toda la acción pierde fuerza y la calidad de los productos o servicios puede resultar siendo peor a la inicial.
Junto a Deming, hay muchos garúes que han hablado del tema desde diferentes ángulos como Ishikawa, Juran, Crosby. Como elementos estratégicos claves para implementar un programa de Calidad Total se pueden mencionar los siguientes:
1. Visión de largo plazo
2. Convencimiento de la necesidad de cambio
3. Compromiso de la alta dirección
4. Administración participativa y trabajo en equipo
5. Mejora continua en toda la cadena de procesos
6. Capacitación en todos los niveles
7. Control estadístico de Procesos para verificación de resultados y toma de decisiones

La calidad total va dirigida al cliente, tanto al cliente interno como externo y debe haber dedicación total por parte de los integrantes.
Asimismo, deben establecerse claramente puntos de partida y formas para evaluar procesos y resultados. En este aspecto las Estadísticas son la clave y marcan claramente la pauta. Ningún plan de Calidad total tendrá buena vida sin histogramas, diagramas de dispersión o gráficas de control, que permitan anticiparse a los hechos, para prevenir e innovar creando soluciones.

El Análisis FODA

2007-12-20T08:07:00.000-08:00

El análisis FODA es uno de los recursos fundamentales a la hora de determinar la situación actual y los pasos que deben darse para alcanzar el futuro que se quiere en un plazo determinado. Por eso, este análisis es gravitante a la hora de realizar una Planificación Estratégica. No puede haber Plan si no existe un FODA que respalde y explicite claramente el porqué de cada una de las acciones.

El análisis FODA consiste en hacer un diagrama en forma de cruz (+) con cuatro cuadrantes. En los dos cuadrantes superiores analizamos el Ámbito Interno y en los inferiores el Ámbito Externo.

El análisis Interno consiste en identificar las Fortalezas y Debilidades; el Externo: las Oportunidades y Amenazas.

Esto que suena tan simple, no lo es tanto. ¿somos capaces de reconocer nuestras debilidades, o de detectar la verdad de nuestras fortalezas? ¿Tenemos la visión para captar las Amenazas y Oportunidades que nos ofrece el entorno?

Una cosa que siempre sugiero a los microempresarios y alumnos a los que me toca dar charlas sobre este tema, es que conviene partir siempre por el FODA básico, es decir el propio, pues de esta forma se puede detectar la situación actual y, a partir de ahí, elaborar planes para el futuro.

¿Cuales son mis fortalezas y cuales son mis debilidades?. Al hablar en los términos propios es como ponerse frente al espejo: ¿qué me gusta, en qué cosas soy afin? ¿qué me cuesta hacer, por qué no se entiende lo que digo? Y al trasladar todo esto a la Empresa se pueden identificar los puntos fuertes como posición en el mercado, experiencia, niveles competitivos: o los débiles: incapacidad de abrirse a nuevos clientes, lentitud en los procesos, etc.

Por el lado del ámbito Externo sólo un buen conocimiento interno podrá detectar la forma de enfrentar las amenazas (Competencia, productos alternativos, crisis externas) y aprovechar las Oportunidades (nuevos mercados, cambios en los hábitos de consumo, desarrollo de nuevos satisfactores)

Cuando se tiene un buen FODA y se pide a agentes externos que acrediten que es real (en el caso del FODA personal es como preguntarle a un amigo que lo que se dice ahí es cierto), podemos emprender el diseño del futuro. Ese FODA nos transmite la situación actual, el presente. Pero a partir de él, el diseño del FODA que queremos alcanzar en un plazo de 3 o 5 años, por ejemplo.

Se trata de un trabajo que está en continuo en movimiento porque las fortalezas deben estar siempre potenciándose para aprovechar con vigor las oportunidades; y las debilidades corrigiéndose para atenuar las Amenazas. Y el proceso de elaborar un plan concreto, real, que asuma la situación actual y piense con certeza y realismo el futuro deseable, se llama Planificación Estratégica.

BENCHMARKING

2007-12-09T08:41:00.000-08:00

El Benchmarking es el proceso de comparación de los procesos y operaciones internos de una empresa o negocio con algun representante de la competencia. Los diferentes grados de eficacia o eficiencia registrado en diversos sectores de una misma empresa hacen posible la aplicación de procesos de Benchmarking internos y descubrir así las mejores prácticas de una organización.
Este es un proceso sistemático y continuo de investigación y aprendizaje para evaluar productos, calidad en los servicios y en los procesos de trabajo de las organizaciones, negocios o cualquier tipo de actividad económica, con el propósito de ayudar al mejoramiento continuo.
Esta herramienta es un proceso útil que permite comparar la calidad de los productos o servicios, así como las prácticas (laborales, organizacionales) de una empresa frente a las que son reconocidas y aceptadas como líderes de la industria. Sabemos que al interior de una organización pueden existir diferencias entre sus distintos procesos de trabajo. Ejemplo: el área administrativa puede ser mucho más eficiente que el área informática, o que el área de Recursos Humanos.
De ahí que este proceso deba ser riguroso en la identificación de las brechas, para definirlos factores críticos de éxito que permitan alcanzar el futuro deseado.

NEGOCIACION

2007-12-08T17:28:00.001-08:00

A diario vemos personas o grupos entrampados en severas discusiones... Ellos aseguran que estan negociando y cuando termina este proceso, la gente pregunta ¿quien ganó?.
En la negociación verdadera todos ganan.
La mirada tradicional de la negociación, se basa en posiciones contrapuestas: Vendedor-cliente, jefe-empleado, izquierda-derecha, estos casos establecen una lucha donde nadie quiere ceder, porque cualquier centimetro que se entregue le cede espacio al adversario.
En el concepto moderno de negociación, es conveniente tener en cuenta en primer lugar que los negociadores son personas, seres humanos con emociones, percepciones e intereses que a veces son totalmente contrapuestos y estan abocados a dar respuesta a un problema. En el proceso de negociacion, debemos tener en cuenta que es conveniente y sano, separar a las personas del problema y no dejar que persona y problema sean la misma cosa.
La conveniencia de esta mirada es comprender que el problema no está en la realidad objetiva sino en la mente de las personas, dado que cada uno tiene una percepción diferente de la realidad. Hay que tratar de ponerse en el lugar del otro y observar la realidad desde ese otro punto de vista. La negociación es un proceso de comunicación que busca una decisión conjunta.

Una forma que contribuye a este aspecto es cuando nos concentramos en los intereses, más que en las posiciones. El problema básico de la negociación no es el conflicto entre posiciones, sino el conflicto entre necesidades, deseos, preocupaciones, expectativas. Muchas veces tras posiciones opuestas hay intereses compatibles y compartidos. Podemos reconocer que los intereses de la contraparte son parte del problema. Debemos ser duro con el problema y suave con las personas.